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Dicas úteis para tornar-se um bom ouvinte — 29/09/2014

Dicas úteis para tornar-se um bom ouvinte

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Você acha que um bom comunicador é também um bom ouvinte?

A resposta é sim!!

Um recente estudo publicado no Journal of Research in Personality, indicou que as habilidades de escuta têm um efeito maior para influenciar as pessoas, quando comparadas às de fala, porém aprender a ouvir é mais difícil do que aprender a fazer boas perguntas.

Muitas pessoas se preocupam em manter a linha do raciocínio, usar vocabulário técnico, falar com confiança, treinar excessivamente o conteúdo de sua apresentação, e pouco se preocupam em ouvir o interlocutor.

Ouvir é essencial, mas como parece um ato passivo, é frequentemente subestimado.

Conheça algumas dicas úteis para ouvir com atenção.

  • A primeira regra do bom ouvinte é não interromper: quando interrompemos alguém, rompemos a linha de raciocínio, mesmo que por um breve momento. Aprenda a dar atenção e espere a sua vez.
  • Mostre empatia: resista ao impulso de corrigir, criticar, olhar maldosamente durante uma conversa. Se não for conveniente dizer alguma coisa agradável, não diga nada. Isso fará as pessoas confiarem em você.
  • Envolva-se, mas não seja intenso demais: faça acenos com a cabeça, diga as expressões “entendo, certo, correto, compreendo…”, e evite o olha fixo, sem piscar, que pode parecer ameaçador.

Lembre-se de ouvir com todos os sentidos e tenha excelentes relacionamentos.

Um forte abraço e até a próxima.

Fernanda de Morais

Coach de Performance Comunicativa

Fonoaudióloga e Palestrante

Saiba mais sobre nossos cursos, treinamentos e workshops em:

www.voicecare.com.br

voicecare@voicecare.com.br

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O desafio de Comunicar Ideias – 3 Dicas para começar do zero — 23/09/2014

O desafio de Comunicar Ideias – 3 Dicas para começar do zero

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Hoje em dia não é necessário comprar um jornal ou revista para estarmos bem informados.

Nós temos fácil acesso às informações, e a tecnologia favoreceu e muito para isto.

Por outro lado, muitas pessoas se tornaram reféns de bate papos, troca de e-mails, sms e whatsapp, criando assim certa barreira para a comunicação face a face, e ficaram assim “destreinadas” a se expor verbalmente.

Diante dessa realidade, muitas pessoas estão mais “travadas”, e até desenvolvem certo temor ao falar em público, reduzindo as possibilidades de sucesso, ou até mesmo de interagir de forma assertiva, garantindo bons relacionamentos pessoais e profissionais.

Abaixo, apresento três sugestões pra que esta realidade mude:

       1) Em vez de enviar aquele e-mail para o colega que senta perto de você na empresa, pegue o telefone e ligue, ou melhor, atravesse o corredor e fale com ele pessoalmente.

      2) No jantar com a família, ao invés de ficar “pendurado” no celular, conte alguma novidade do seu dia, pergunte algo a quem está com você. Demonstre interesse pelo outro.

      3) Procure cumprimentar as pessoas próximas de você, o segurança, o caixa do supermercado, o vizinho no elevador, e assim sucessivamente.

Lembre-se: você não pode tomar um banho quente se começar com meia banheira de água fria, portanto, aproveite as situações simples do dia a dia para começar do zero, e colocar em prática a boa comunicação.

Compartilhe conosco suas experiências em começar do zero.

Fernanda de Morais

Coach de Performance Comunicativa

Fonoaudióloga e Palestrante

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