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Dicas úteis para tornar-se um bom ouvinte — 29/09/2014

Dicas úteis para tornar-se um bom ouvinte

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Você acha que um bom comunicador é também um bom ouvinte?

A resposta é sim!!

Um recente estudo publicado no Journal of Research in Personality, indicou que as habilidades de escuta têm um efeito maior para influenciar as pessoas, quando comparadas às de fala, porém aprender a ouvir é mais difícil do que aprender a fazer boas perguntas.

Muitas pessoas se preocupam em manter a linha do raciocínio, usar vocabulário técnico, falar com confiança, treinar excessivamente o conteúdo de sua apresentação, e pouco se preocupam em ouvir o interlocutor.

Ouvir é essencial, mas como parece um ato passivo, é frequentemente subestimado.

Conheça algumas dicas úteis para ouvir com atenção.

  • A primeira regra do bom ouvinte é não interromper: quando interrompemos alguém, rompemos a linha de raciocínio, mesmo que por um breve momento. Aprenda a dar atenção e espere a sua vez.
  • Mostre empatia: resista ao impulso de corrigir, criticar, olhar maldosamente durante uma conversa. Se não for conveniente dizer alguma coisa agradável, não diga nada. Isso fará as pessoas confiarem em você.
  • Envolva-se, mas não seja intenso demais: faça acenos com a cabeça, diga as expressões “entendo, certo, correto, compreendo…”, e evite o olha fixo, sem piscar, que pode parecer ameaçador.

Lembre-se de ouvir com todos os sentidos e tenha excelentes relacionamentos.

Um forte abraço e até a próxima.

Fernanda de Morais

Coach de Performance Comunicativa

Fonoaudióloga e Palestrante

Saiba mais sobre nossos cursos, treinamentos e workshops em:

www.voicecare.com.br

voicecare@voicecare.com.br

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